駅務員（駅員）

🇯🇵 日本 · 運輸/物流

次に狙われる日本の職業770件中292位 · 危険度上位38%

仕事の余命

5年10か月

21日 01:32:08:484

AIにこの仕事を奪われ始めるまで
2032年9月8日 · D-2153

改札は無人化済みでJR東日本はみどりの窓口削減と遠隔案内を進め、公務員身分のない民間鉄道では採用抑制が早い。バリアフリー法の介助義務で主要駅の駅員は残り、削減は2030年代初頭

AI代替の見通しを詳しく見る

AIに奪われるリスク高い

20年後も人が担う割合50%

AIに置き換わる時期の目安

AIの影響 · 人員縮小

2026 · 現在2041

推定の幅 3年4か月 – 10年10か月

駅務員（駅員）：AIで変わる仕事と残る仕事

駅務員（駅員）は、ホームで乗客の安全を確保して緊急時に対応し、混雑や運行の乱れが起きたときに乗客を誘導し、遺失物やトラブル、急病人にその場で対応する仕事です。

駅務員の仕事で、AIが先に担うのは何ですか？

改札はすでに無人化されていて、大手の鉄道会社では窓口を減らし遠隔から案内する仕組みも進んでいると判定されています。JRや私鉄は公務員としての身分や定員の決まりがない民間の会社のため、こうした変化に応じた採用の抑制も早く始まります。それでもバリアフリー法という法律が駅での介助を義務づけているため、主要な駅の駅員はこの先も残ります。

主要な駅の駅員が残るのはなぜですか？

ホームで乗客の安全を確保して緊急時に対応する仕事や、混雑や運行の乱れが起きたときに乗客を誘導する仕事、そして遺失物やトラブル、急病人にその場で対応する仕事は、法律が求める介助の義務とも重なる現場対応です。障害のある人への合理的な配慮を求める法律もあり、主要な駅ではこうした対応ができる最低限の人員が保たれます。正社員を簡単に解雇できない仕組みもあるため、人員を減らす動きは新規の採用を控える形でゆっくりと進みます。

駅務員を目指す、または続けるなら何を準備しますか？

駅の現場で乗客対応や緊急時の手順を学びながら、混雑時にも冷静に乗客を誘導する経験を積むことが土台になります。障害のある乗客や急病人への対応など、法律が求める介助の場面に丁寧に向き合ってきた実績が、無人化が進む中でも主要な駅に必要とされる強みになります。

作成日 2026-09-26

資料・出典