郵便局員（窓口）

🇯🇵 日本 · 運輸/物流

次に狙われる日本の職業770件中287位 · 危険度上位38%

仕事の余命

5年10か月

21日 01:32:08:484

AIにこの仕事を奪われ始めるまで
2032年9月8日 · D-2153

郵便・ゆうちょの窓口取引はアプリと無人機に移るが、日本郵便株式会社法の郵便局設置義務で全国2万4千局の最低人員は残り、かんぽ販売縮小と解雇権濫用法理の下で正社員採用の抑制が2030年代初頭

AI代替の見通しを詳しく見る

AIに奪われるリスク高い

20年後も人が担う割合40%

AIに置き換わる時期の目安

AIの影響 · 人員縮小

2026 · 現在2041

推定の幅 3年4か月 – 9年10か月

郵便局員（窓口）：AIで変わる仕事と残る仕事

郵便局員（窓口）は、郵便や荷物の受付、ゆうちょの窓口取引、かんぽ生命の保険についての説明までを一つの窓口で担う仕事です。地域によっては、その窓口がその地域で唯一の金融の窓口になっています。

郵便局の窓口業務で、AIが先に担うのは何ですか？

郵便やゆうちょの窓口でのやり取りの多くは、すでにアプリや無人の機械に移っていると判定されています。かんぽ生命の保険の販売も縮小傾向にあり、正社員としての採用を控える動きがこの先も続いていく見通しです。それでも日本郵便株式会社法という法律が郵便局を置くことを義務づけており、全国に2万4千ある郵便局それぞれに最低限の窓口人員を残すことを求めています。

窓口の最低人員が郵便局に残るのはなぜですか？

この法律の6条は、どこに住んでいても同じサービスを受けられるようにするという考え方のもとで、総務省が定める基準に沿って郵便局を置くことを義務づけています。ゆうちょの取引やかんぽ生命の保険を扱うには、銀行の代理業や保険の募集人としての登録も必要な資格業務です。労働組合の存在や正社員を簡単に解雇できない仕組みもあり、人員を減らす動きは新しく採用する人数を絞る形で、ゆっくりと進みます。

郵便局員（窓口）を目指す、または続けるなら何を準備しますか？

銀行の代理業や保険の募集人としての登録に必要な知識を身につけながら、窓口で幅広い年代の客に商品やサービスを分かりやすく説明する経験を積むことが土台になります。アプリや無人の機械では対応しきれない相談に丁寧に向き合ってきた実績が、採用が絞られていく中でも窓口に必要とされる強みになります。

作成日 2026-09-26

資料・出典