コミュニティマネージャー
🇯🇵 日本 · 営業/マーケ次に狙われる日本の職業770件中100位 · 危険度上位13%
仕事の余命
2年10か月
21日 01:32:08:484
AIにこの仕事を奪われ始めるまで
2029年9月8日 · D-1057
問い合わせ・モデレーション・感情分析はAIが担い運営人員は減るが、怒るコミュニティを顔として鎮めオフライン集会を開く役割は残る
AI代替の見通しを詳しく見る
AIに奪われるリスク高い
20年後も人が担う割合45%
AIに置き換わる時期の目安
AIの影響 · 人員縮小2026 · 現在2034
推定の幅 1年4か月 – 5年10か月
コミュニティマネージャー：AIで変わる仕事と残る仕事
コミュニティマネージャーの仕事は、問い合わせに答える運営作業よりも、トラブルが起きたときに顔として前に出て怒りを鎮め、直接会う場を開いて会員と関係を築くことに絞られていきます。
問い合わせ対応や投稿の管理はどこまでAIに任せられますか？
よくある問い合わせへの返信や、不適切な投稿を見つけて対応するモデレーション、会員の感情の傾向を分析する作業は、すでにAIがかなりの部分を担えます。この技術が広がるにつれて運営に必要な人数は減っていくとYOU'RE NEXTは見ています。
顔として前に出る役割はなぜ人が必要ですか？
システム障害や炎上のような場面で、コミュニティの前に人として立ち、怒りを受け止めて鎮める仕事は、AIの返信では代わりが務まりません。直接会うオフラインの集まりを開いて会員一人ひとりを覚え、数字に出る前の空気の変化を察知する役目も人に残ります。
コミュニティマネージャーとして力をつけるには何が有効ですか？
特定の学部にこだわらず、対人での対応力を積むのが基本になります。トラブル発生時に前に出て怒りを受け止める胆力、直接会う場で会員と信頼関係を築く経験、投稿の数字に表れる前の雰囲気の変化を感じ取る観察力を鍛えておくと強みになります。
作成日
コミュニティマネージャーの結果について· 日本語
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