グランドスタッフ
🇯🇵 日本 · サービス/飲食次に狙われる日本の職業770件中197位 · 危険度上位26%
仕事の余命
4年10か月
21日 01:32:08:484
AIにこの仕事を奪われ始めるまで
2031年9月8日 · D-1787
キオスク・生体認証搭乗・AI再予約がカウンター要員を減らし続ける。書類確認の責任と交通弱者支援は残りゲート最小人員に
AI代替の見通しを詳しく見る
AIに奪われるリスク高い
20年後も人が担う割合40%
AIに置き換わる時期の目安
AIの影響 · 人員縮小2026 · 現在2036
推定の幅 2年10か月 – 7年10か月
グランドスタッフ：AIで変わる仕事と残る仕事
グランドスタッフは、カウンターやゲートで乗客に対応し、欠航や遅延が起きたときに振替の手続きを行い、配慮が必要な乗客の介助をする仕事です。
空港カウンターの仕事でAIが先に引き受けるのはどこですか？
チェックイン機や顔を使った本人確認での搭乗、欠航や遅延が起きたときの振替案内まで、AIが自動でこなす仕組みが広がっています。これまでカウンターに何人も配置していた仕事が、少ない人数でも回るようになっていきます。
ゲートに人が残り続ける理由は？
パスポートや搭乗に必要な書類が正しいかを確認する最終的な責任は、今も人が負っています。車椅子を使う乗客や小さな子ども連れなど、配慮が必要な人への介助も機械では代われないため、ゲートには最小限の人数が置かれ続けます。
グランドスタッフを目指すなら何を準備しますか？
外国語学部やエアライン系の学科で語学力と接客の基礎を身につけておくことが土台になります。AIによる自動チェックインの仕組みを理解しながら、遅延や欠航が起きたときに乗客の不安を落ち着かせて対応する力を、接客のアルバイトなどを通じて磨いておくとよいでしょう。
作成日
グランドスタッフの結果について· 日本語
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