油站服務員
🇭🇰 香港 · 服務下一批受影響在香港的 792 種職業中排第 276 · 風險最高的 35%
AI 搶飯碗倒數
5年11個月
09日 21:59:34:000
距離 AI 開始取代這份工作
2032年10月2日 · 倒數 2172 日
本港油站全由員工代客入油，從未有自助入油先例，改制須由消防處逐站批准消防安全要求及牌照條件，石油氣加氣亦須由受訓員工操作；自助及AI監控獲批前，人手難以明顯減少。
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被取代的風險高
20 年後的人手佔比30%
AI 取代時間線
影響方式 · 縮減2026 · 現在2041
估計範圍 2年11個月 – 11年11個月
油站服務員：AI 會改變哪些工作、哪些工作會保留
油站服務員為駕駛者入油、收款、清潔油站範圍，並留意任何漏油或火警風險。在香港，入油一直由員工代勞，這個安排背後有消防安全的要求，因此這份工作的變化取決於規管會否改變，而不只是技術。
AI和自助系統能在油站做些甚麼？
技術上，自助入油機配合電子付款，駕駛者可自行完成入油和付款；AI監控鏡頭亦可偵測漏油、吸煙或車輛未熄匙等危險情況，並即時發出警報。YOU’RE NEXT認為AI在這行的能力目前屬中等，技術足以應付核心工作的時間，會比油站實際減人早得多。差距主要來自規管：自助入油和AI監控要先獲批准，油站才可能改變人手安排。在此之前，收款和記錄等後勤工作或會先行自動化。
為甚麼香港油站難以轉為自助？
香港法例並沒有禁止自助入油，但消防處按每個油站逐一訂定消防安全要求和牌照條件，而現行要求以員工在場、請司機熄匙為前提。改為自助需要逐站獲得批准，過程不會一蹴而就。石油氣加氣更有守則規定須由受過訓練的員工操作。此外，服務員要長時間在戶外和車流之間工作，即時發現漏油或火警風險並作出處理，這些都需要有人在場。
油站服務員可以怎樣保障自己的工作？
熟悉油站的消防安全程序和緊急應變方法，例如漏油處理和滅火設備的使用，這些正是規管要求有人在場的核心原因。若油站提供石油氣加氣服務，可爭取接受相關訓練，取得操作資格。學習使用油站的電子付款和監控系統，在自動化引入時能擔任監察角色。亦可留意電動車充電等新服務，了解相關的操作和安全知識。
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