辦公室助理
🇭🇰 香港 · 行政最先被取代在香港的 792 種職業中排第 28 · 風險最高的 4%
AI 搶飯碗倒數
1年5個月
10日 21:59:34:000
距離 AI 開始取代這份工作
2028年4月2日 · 倒數 528 日
文件整理、文具訂購及日程安排等雜務已由AI接手，餘下的跑腿、收發實體郵件及接待訪客不足以撐起一個職位，僱主索性不再聘請辦公室助理。
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被取代的風險極高
20 年後的人手佔比15%
AI 取代時間線
影響方式 · 取代2026 · 現在2032
估計範圍 5個月 – 2年11個月
辦公室助理：AI 會改變哪些工作、哪些工作會保留
辦公室助理負責辦公室的大小雜務：整理文件、訂購文具、安排會議和預約、收發郵件、接待訪客，還要隨時協助同事處理臨時事務。文書和排期部分正由AI接手，餘下的實體工作分量有限，難以支撐一個專職崗位。
辦公室助理的哪些工作會由AI接手？
會議時間可由AI按各人日程自動協調並發出邀請；文件可以掃描後自動分類存檔，需要時直接搜尋；文具和日用品存量偏低時，系統會自動落單補貨。YOU’RE NEXT預計，僱主不會等到AI工具處理得完美才調整這類職位，因為大部分工作本來就可以分拆給其他同事。對辦公室助理而言，桌上的文書工作會明顯減少，剩下的多是要走動的事。
辦公室裏還有哪些事要靠人做？
送文件到銀行或政府部門、收發和分派實體郵件、在接待處招呼訪客，這些跑腿和面對面的工作仍需要人。同事臨時需要準備會議室、處理影印機故障或找一份舊文件，有人在場便能即時幫忙。不過這些工作分量不多，也沒有牌照或法定人手要求，僱主往往會把它們分給接待或行政同事兼顧，而不再另聘專人負責，辦公室助理這個職稱亦會漸漸少見。
辦公室助理可以怎樣規劃轉型？
盡量在現職中學習更有分量的行政工作，例如協助處理採購、合約文件、活動安排或簡單的賬目，向行政主任或私人助理方向發展。熟悉公司使用的AI排程和文件管理工具，可以成為同事遇到問題時的求助對象。若喜歡面對人，接待處、客戶服務或物業管理的前線工作也值得考慮，這些崗位仍需要有人在現場，也重視待人接物的經驗。
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