秘書
🇭🇰 香港 · 行政最先被取代在香港的 792 種職業中排第 68 · 風險最高的 9%
AI 搶飯碗倒數
2年5個月
10日 21:59:34:000
距離 AI 開始取代這份工作
2029年4月2日 · 倒數 893 日
日程、電郵、出差及會議紀錄交由AI助理處理,中層經理的秘書首先被削減,只剩深得高層信任、處理機密事務的貼身秘書。
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被取代的風險極高
20 年後的人手佔比30%
AI 取代時間線
影響方式 · 縮減2026 · 現在2032
估計範圍 11個月 – 4年11個月
秘書:AI 會改變哪些工作、哪些工作會保留
秘書替上司管理日程、處理電郵、安排出差和記錄會議,也是上司對外的第一道關口。例行的行政事務越來越多由AI助理完成,深得高層信任、能處理機密和人情事務的貼身秘書則較能留下。
日程、電郵和會議紀錄會怎樣交給AI助理?
AI助理可以讀取上司的電郵和日曆,自動提出會議時間、預訂機票酒店、整理行程,並在會後根據錄音寫出紀錄和跟進事項。這些原本佔去秘書不少時間的工作,現在只需檢查和確認,秘書的角色由執行者變成把關者,要留意AI的安排有沒有衝突或遺漏。YOU’RE NEXT認為工具在技術上已接近足夠,公司真正調整秘書編制會稍後一點,中層經理的秘書職位估計首當其衝。
高層為何仍需要貼身秘書?
貼身秘書每天要讀懂上司的心情和優先次序,判斷哪個電話要即時接通、哪位訪客可以稍後再見。處理人事、收購或私人事務等機密資料時,要絕對謹慎,也要懂得在不同人之間婉轉應對。這些工作憑藉的是長期建立的信任,而不是技術。秘書工作沒有牌照或法規要求,唯一的門檻就是高層對個人的信任和保密能力,所以只有少數職位能保留。
秘書可以怎樣擴大自己的角色?
熟練使用AI助理和各種協作工具,把節省的時間投放到需要判斷的事務上。多了解上司所負責的業務,學會預先準備會議需要的背景資料和重點。可以逐步承擔項目協調、辦公室管理或行政主管的工作,這些角色需要統籌不同部門和處理突發事件。建立良好的人際網絡和可靠的保密紀錄,是貼身秘書最重要的資本。
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