社會工作者
🇭🇰 香港 · 社福及照顧需持續留意在香港的 792 種職業中排第 477 · 最安全的 40%
AI 搶飯碗倒數
8年11個月
09日 21:59:34:000
距離 AI 開始取代這份工作
2035年10月2日 · 倒數 3267 日
個案記錄、服務計劃及資助報告將由AI代筆，但家訪評估、虐待及危機個案的面對面介入、說服抗拒者接受服務仍須社工親身處理；註冊名銜保護及社署資助的非政府機構架構，令削減只能隨編制慢慢進行。
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被取代的風險中等
20 年後的人手佔比60%
AI 取代時間線
影響方式 · 縮減2026 · 現在2046
估計範圍 5年11個月 – 14年11個月
社會工作者：AI 會改變哪些工作、哪些工作會保留
社工的工作包括家訪、輔導、處理危機個案、連結資源，以及撰寫大量記錄和報告。文書工作會越來越多交給AI，騰出的時間可以用在服務使用者身上；而面對面的評估和介入，正是這份工作的核心。
個案記錄和資助報告，AI可以分擔多少？
社工每見完一個個案，都要寫面談記錄、更新服務計劃，定期還要為資助機構整理服務數據和報告，佔去不少時間。AI可以根據錄音或筆記生成記錄初稿、按格式整理報告，並提醒跟進日期。YOU’RE NEXT把AI目前的能力評為4分（滿分10分）。文書時間減少，理論上社工可以見更多個案，但也意味着機構在同樣的工作量下，需要的人手可能減少。
家訪和危機介入，為何必須由社工親身處理？
家訪時，社工要觀察家居環境、家庭成員的互動和孩子的狀況，很多風險訊號不會在對話中直接說出。面對虐待或自殺危機，要即時判斷安全風險、作出保護安排，並承擔專業責任。說服抗拒的服務使用者接受幫助，更需要時間和信任。《社會工作者註冊條例》保護社工名銜，未註冊者不得自稱社工；約三萬名註冊社工中，逾一萬二千人受僱於社署資助的非政府機構，人手調整要經資助和編制程序。
社工系學生和新入職社工應鍛鍊甚麼？
最難被取代的是評估和介入能力：多爭取參與危機個案和家訪的機會，在督導下練習風險評估和危機處理。學習家庭治療、創傷輔導等專門手法，能讓你在複雜個案中發揮更大作用。同時要學會善用AI記錄工具，但保持對內容的審核，確保記錄準確，並妥善保護服務使用者的私隱。了解資助制度和服務統計的要求，有助你在機構中參與服務規劃，而不只停留在前線文書。
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