美容顧問
🇭🇰 香港 · 銷售需持續留意在香港的 792 種職業中排第 414 · 最安全的 48%
AI 搶飯碗倒數
7年11個月
09日 21:59:34:000
距離 AI 開始取代這份工作
2034年10月2日 · 倒數 2902 日
AI皮膚分析和虛擬試妝正代替推薦工作，但親手為顧客試用、示範和建立熟客關係的專櫃體驗無法取代；銷售轉到網上，專櫃數目減少，人手慢慢收縮。
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被取代的風險中等
20 年後的人手佔比55%
AI 取代時間線
影響方式 · 縮減2026 · 現在2046
估計範圍 4年11個月 – 13年11個月
美容顧問：AI 會改變哪些工作、哪些工作會保留
美容顧問在百貨公司或商場的化妝品專櫃工作，為顧客分析膚質、示範化妝、推介產品，並維繫熟客。這份工作受AI影響，主要在於顧客改在哪裏購物，以及專櫃上還需要多少人。
AI膚質分析和虛擬試妝會怎樣改變專櫃工作？
以往顧客來到專櫃，顧問要先觀察膚質、詢問需要，再逐一試色。現在顧客可以在手機上拍照，由AI分析膚色和膚質，再用虛擬試妝看不同顏色的效果，到店前已能先收窄選擇。顧問的工作因此由從頭介紹產品，轉為確認、補充建議和處理虛擬試妝看不出的問題。YOU’RE NEXT判斷技術要再過數年才成熟，之後品牌和百貨公司還要等一段時間才會減少專櫃人手。
專櫃體驗有哪些是虛擬試妝做不到的？
產品塗在皮膚上的質感、氣味和持久度，要親身試過才知道；顧問可以即場為顧客上妝，按臉型和場合調整手法，再教顧客在家怎樣做到同樣效果。熟客會因為信任某位顧問而回來，顧問亦記得他們的膚質變化和購買紀錄，在新品推出時主動聯絡。這一行沒有牌照或法規保障，人手多少取決於顧客對這種親身體驗的需求。
美容顧問可以培養甚麼技能？
化妝技巧是核心：可以進修專業化妝課程，學會新娘妝、舞台妝或攝影妝，令自己不只會賣產品。建立熟客名單，並學會用社交媒體和即時通訊與顧客保持聯絡，能把專櫃服務延伸到網上。熟悉品牌的網上銷售和AI試妝工具，可以在品牌轉向網上時，轉為直播銷售、客戶服務或培訓新人。對皮膚護理成分有基本認識，亦能令建議更具說服力。
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